Reativar cartão

[Jessica052020]

Boa tarde. O meu número simplesmente deixou de estar ativo e preciso de reativar porque vou precisar de receber uma chamada importante para este número. O cartão comprei numa loja Vodafone sem carregamentos obrigatórios e de um dia para o outro deixou de funcionar. Obrigada

[Brunna_Vodafone]

Olá @Jessica052020, boa tarde.
Entendemos a sua intenção de recuperar o número. Se o serviço pré-pago foi desativado há menos de 90 dias, basta realizar um carregamento — em até 1 hora, ficará novamente ativo.

Mesmo sem carregamento obrigatório, todos os tarifários têm uma taxa para manter o serviço. Por isso, é importante garantir saldo suficiente ou verificar se há faturas pendentes que possam ter levado à suspensão.

Já recebemos a sua mensagem privada e vamos dar seguimento ao apoio com toda a atenção. Pedimos que acompanhe a sua caixa de entrada.
Obrigada,
Brunna_Vodafone