Troca de sim físico por esim

[rmfandrade]

Boa tarde,

Possuo um sim físico que faz a gestão de esim's no meu telefone, pelo facto de o meu Redmi Note 9 não ser compatível. No entanto, por esse facto, apesar de consiguir indicar o EID, não consigo através dos canais digitais efectuar essa troca e receber o QR code.

solicito por favor a vossa informação.

Melhores cumprimentos

Ricardo Andrade

[Barb_Vodafone]

Olá @rmfandrade, 

Para trocar o seu SIM físico pelo eSIM digital, as formas mais simples e rápidas são através do Chat TOBi ou da App My Vodafone, na opção "Trocar para eSIM".

Será feita uma análise à elegibilidade do seu equipamento e, em seguida, terá acesso aos dados para ativar o seu eSIM.

Como alternativa, poderá deslocar-se a uma loja Vodafone para realizar a troca do seu cartão para eSIM.

Obrigada, 

Barb_Vodafone