A Vodafone

Resolvido! Cobrança de Dados Móvéis não solicitados!

Bom dia,No período de faturação entre 16 de Fevereiro e 15 de Março solicitei 2 pacotes de 10 Euros de Dados Extra para 2 dos Quatro números associados ao meu contrato, a título excecional e por razões profissionais. De notar que para ativar este se...

Fatura com valor errado

Boa tarde,Após receber a primeira fatura do serviço Vodafone, reparei que foi cobrado um valor superior ao acordado.Pela análise da fatura, parece-me que foi considerada a taxa de instalação, que aquando da assinatura do contrato ficou definido que n...

Problemas aquando refidelização

Já é a 2ª vez que que me refidelizo à Vodafone (ou seja, o 3º período de fidelização) e de cada vez que acontece é sempre um filme.Ou seja, contrata-se uma coisa e depois na facturação aparecem outras...Desta vez de cada vez que recebo uma factura ap...

Resolvido! Cancelamento pós fidelização

Boa tarde! A fidelização do meu plano encerrará na próxima semana. Como estou de mudança, gostava de cancelar o plano pós o término do período de fidelização. Como devo proceder?

Resolvido! loja online pontos, nao estou a conseguir comprar

ola boa noite estou a tentar comprar um telefone com pontos para a minha irmã mas nao estou a conseguir fica a dar erro e diz (Lamentamos mas o seu serviço tem um contrato Clube Viva ativo ou troque de conta )e queria saber o que se passa eu estava a...

Sem rede nenhuma no estrangeiro

Estive de férias na Ásia, voltei agora e estou em Madrid e estou absolutamente sem rede nenhuma nem dados móveis. Já fiz tudo o que me pedem para fazer e não obtive nenhum resultado. Perguntei ao robot do my Vodafone que me diz que tenho serviço ativ...

Não consigo redefinir a minha palavra passe do meu Vodafone

Vodafone Happy

Bom dia,Sou cliente Vodafone do serviço TV + Net + Voz há mais de 2 anos, mas não tenho número Vodafone móvel associado à conta.Tentei entrar na app My Vodafone com o meu número pessoal de qualquer forma, mas aparece a mensagem:“Ocorreu um erro. Em a...

telemóvel veio de arranjo mas trouxe outro porblema

Na passada segunda feira fui buscar o meu telemóvel a Vodafone da alameda dos oceanos. Após ter passado os últimos dias a configurar o telemóvel verifiquei que a coluna de baixo não emite som.Gostaria de saber o que pode ser feito, pois com tanto abr...

Cobrança não informada

No dia 08/04 informamos a mudança de morada a qual, supostamente não possui fibra vodafone. A partir desta data começou os envios de documentos comprobatórios da mudança com o objetivo de possuir os serviços até o dia 30/04. Em primeiro instante a vo...

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