Menu Toggle

Bem-vindo ao Fórum Vodafone

Aditivos e Internet Móvel

Não consigo activar os 15 GB

Tegarcia13
Novo Utilizador

Boa tarde,

Comprei um equipamento e supostamente tinha direito a 15 GB de internet.

Apesar de estar na APP, quando tento activar dá erro e quando ligo para o 12712 diz que não é possível processar o pedido.

Há alguma forma de resolver a questão rapidamente?

Obrigada.

Mostrar mais
1 RESPOSTA 1
Rodolf_Vodafone
Moderador

Olá @Tegarcia13,

 

A ativação terá de ser efetuado, no mínimo, 48 horas depois da compra do equipamento e através deste.

 

Caso seja um equipamento Dual SIM, pedimos que teste com o cartão inserido na outra slot destinada a cartões SIM.

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Mostrar mais