Cobrança de dados extra sem autorização

[Beatriz2695]

O que se passa com a vodafone? Um dia mandam mensagem a dizer que ainda tenho 40 mb uma pessoa desliga os dados, e no dia a seguir cobram 3€ por 200 mb??? Sem autorização! Isto é claramente um convite para mudar de rede, desilusão total!

[Setubalense]

Como já disse, eu não tinha usado o aparelho durante dias.
Wi-Fi, dados etc. estava tudo desligado, como sempre.

Acabei de forçar 2G nos settings. Mas duvido que tenha a ver com isso.

A Vodafone devia mudar o funcionamente desses pacotes. Acho inaceitavel ativar um sem perguntar o cliente. Pode oferecer a ativação, tudo bem, mas não ativar nada sem um Sim do cliente.
Por isso vou mesmo assim enviar uma queixa sobre a Vodafone...