Fim da oferta Amazon Prime de 24 meses ao fim de 12 meses

[leonormariano]

Boa noite,
Aquando da renovação do contrato em outubro de 2024, foi-me oferecida a subscrição da Amazon Prime durante 24 meses. Passado nem 1 ano, recebo um email em como a subscrição tinha sido cancelada, perdendo assim o acesso à mesma.
Obrigada.

[Mayon_Vodafone · Accepted solution]

Olá @leonormariano,

Estamos disponíveis para analisar e ajudar com a questão.

Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone ou NIF associado.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado,

Mayon_Vodafone