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Para onde foi o saldo ?

lloureiro
Ultra Visitante

Boa tarde,

 

tinha 3.5€ de saldo. Mudei para o tarifario You e carreguei com 5€ para que a mudança fosse feita. Entretanto a mudança foi feita.  Mas os 3.5€ desapareceram do saldo.

 

Que se passou para o saldo desaparecer?

 

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1 RESPOSTA 1
Susan_Vodafone
Moderador

Olá @lloureiro

 

Na alteração de tarifário, é debitado o custo do novo plano, neste caso 8,5 euros a cada 2 semanas.

 

Os 5 euros que carregou foram adicionados aos 3,5 euros em saldo, totalizando em 8,5 euros que foram debitados para que ficasse com o novo plano ativo.

 

Obrigada,

Susan_Vodafone

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