Criação
Resposta
Solução
em
28-07-2025
10:26 PM
- última edição em
28-07-2025
11:16 PM
por
Rodolf_Vodafone
Porque continuo a receber faturas da mensalidade para pagar, visto que os meus serviços foram terminados no dia 23 de Maio e os equipamentos entregues como combinado ao estafeta?
"Lisboa, 24 de Abril de 2025
Conta Nº ***********
Assunto: Pedido de denúncia recebido a 21/04/2025
Estimado(a) Cliente,
Acusamos a receção do vosso pedido de denúncia contratual e confirmamos a desativação do(s) serviço(s) 2750974**, 9675090** , 9631774** a partir do dia 23/05/2025."
Resolvam isto e cancelem as ultimas duas faturas de 23 de Maio a 23 Junho, e 23 de Junho a 23 de Julho pois não as irei pagar.
Obrigado
em 28-07-2025 11:18 PM
Olá @DFigueira,
Lamentamos a situação.
Para que possamos analisar, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:
Nome completo do titular + Morada completa + Data do último Pagamento + Email associado
Obrigado,
Rodolf_Vodafone
em 30-09-2025 10:22 AM
Caso continua em aberto.
Cessei serviços dia 23 de Maio e continuo a receber faturas.
em 30-09-2025 02:30 PM
Assunto esclarecido por mensagem privada. Qualquer questão adicional, não hesite em voltar a contactar.
Obrigado,
Mayon_Vodafone