Desativação CGNAT / Conflitos com shelly

[miguelvau]

Bom dia, há uns dias consegui resolver o problema de comunicação com os shelly na minha habitação principal através da desativação do CGNAT. Peço agora que façam o mesmo na minha habitação secundária.

Obrigado.

[Susan_Vodafone]

Olá @miguelvau,

Estamos aqui para lhe prestar apoio.

Vamos verificar em sistema se tem o CGNAT ativo e, em caso afirmativo, encaminhar o pedido de desativação. 

Por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação para dar seguimento ao tratamento da sua questão.

Seria possível consultar o número de contacto que tem associado à sua conta e enviar-nos o código recebido por mensagem privada, por favor?

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos atenciosamente a confirmação do código por mensagem.

Obrigada,
Susan_Vodafone