Criação
Resposta
Solução
em 15-10-2019 10:39 AM
Bom dia,
Gostaria de receber o codigo para desbloquear o meu Vodafone Mobile WiFi R215.
desde já obrigado,
em 15-10-2019 11:47 AM
Olá @filipeneves
Os equipamentos de Internet Móvel lançados na oferta comercial antes de 17-11-2017 encontram-se bloqueados e não podem ser desbloqueados uma vez que o software incluído nos mesmos impede que a operação seja efetuada com sucesso, ainda que seja solicitado um código quando se introduz um cartão de outro operador.
O Vodafone R215 foi comercializado antes desse período, não sendo assim possível o desbloqueio.
Obrigado
Brunof_Vodafone
em 15-10-2019 11:49 PM
Gostaria que me fosse explicado como é que essa situação é possivel porque, no meu entendimento, segundo a lei de 2010 deve ser possivel o desbloqueio dos equipamentos.
https://dre.pt/application/dir/pdf1s/2010/06/10600/0188201883.pdf
Grato,
em 16-10-2019 12:54 AM
Olá @filipeneves,
Essas condições não se aplica a equipamentos de Banda Larga Móvel.
Obrigado,
JoãoR_Vodafone
em 16-10-2019 08:58 AM
qual é o paragrafo que exclui os equipamentos de banda larga movel?
em 16-10-2019 11:16 AM
Atendendo ao diploma e nos termos que se encontram previstos na Lei, a Vodafone apenas consegue desbloquear os equipamentos terminais móveis (vulgo telemóveis e tablets).
Os equipamentos de Internet (pen's e hotspots) vendidos pela Vodafone já se encontram livres de bloqueio.
Esta condição não se aplica no entanto nos equipamentos de Internet comercializados antes de 17-11-2017 cujo software não permite o desbloqueio/utilização com outro operador que não seja o de origem, uma vez que sem o software de certificação do operador escolhido para o serviço, poderá não atingir os níveis de qualidade de serviço garantidos no serviço que está a contratar.
Obrigado
BrunoF_Vodafone
em 16-10-2019 11:53 AM
a que lei se está a referir ?
em 17-10-2019 12:49 PM
algum ponto que possa esclarecer apara ajudar a vossa análise?
em 25-10-2019 10:04 AM
algum desenvolvimento em relação a este caso?
em 30-10-2019 10:01 PM
alguma actualização acerca deste caso?