Não consigo efetuar nem receber chamadas

[Sol25]

Não consigo fazer nem receber chamadas, mas consigo usar dados móveis e SMS. Tenho rede mas quando efetuo uma chamada não dá sinal de conexão (não "toca") e termina a ligação. Nao tenho igualmente conseguido receber chamadas.

As mensagens sms assim como os dados móveis têm funcionam corretamente.

A situação já decorre há mais de 48 horas.

Gostaria de saber como devo proceder considerando que já reiniciei o equipamento e removi, limpei e reinseri o cartão SIM.

Obrigada.

[Prag_Vodafone]

Olá @Sol25 

Estamos inteiramente disponíveis para analisar e verificar.
A dificuldade com as chamadas é para todos os números? ou apenas para algum número em especifico?
Indique-nos por mensagem privada o número de telefone.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado
Prag_Vodafone

[Sol25]

Agradeço a célere resposta.
A dificuldade existe para todos os números.
Partilhei número via mensagem privada, tal como solicitado.
Obrigada.