Portabilidade incomplelta

[marcovicen]

Aderi A uma semana ao fibra com 3 telemóveis e há um.numero que não fez portabilidade. Quero saber qual é o estado da portabilidade do número X. Os outros dois números já estão em processo de portabilidade, mas este continua ativo na MEO e não recebeu SMS com data/hora. Já comuniquei esta situação na sexta-feira e não obtive resposta. Preciso que confirmem se o pedido está aceite, pendente ou recusado e, se estiver pendente, qual o motivo e a nova data prevista.

[Jvitor_Vodafone]

Olá @marcovicen,

Permite-nos verificar o estado atual da portabilidade do respetivo número e ajudar-te com a questão, por favor.

Para isso, pedimos que nos envies por mensagem privada o número de conta Vodafone ou o NIF do titular, por favor.

Para enviares a mensagem privada, basta ires ao perfil de um dos nossos moderadores (podes clicar no meu nome) e selecionar “Enviar uma mensagem privada”. Os moderadores estão identificados como “Username_Vodafone”.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

[marcovicen]

Mensagem enviada para si. Espero uma resolução rápida numa semana de serviço vodafone já é a terceira ou quarta ocorrência.

[Brunna_Vodafone]

Vamos dar seguimento à tua questão por mensagem privada, @marcovicen. Pedimos, por favor, que acompanhes a tua caixa de entrada para continuarmos a ajudar.

Obrigada,
Brunna_Vodafone