Responder SIM ao SMS 2070

[Mariana232]

Aderi a um pacote da Vodafone, recebi o SMS do 2070 para aceitar o contrato e para proceder à instalação, mas não consigo enviar o SMS com SIM. Aparece uma mensagem de erro. Creio que seja porque o meu telemóvel é de outra operadora.
Liguei para o apoio ao cliente, expliquei a situação, disseram que foi porque houve um erro no sistema quando enviaram o SMS. Enviaram um novo SMS, do mesmo número 2070, e continuo sem conseguir.
Preciso de ajuda urgentemente

[Jvitor_Vodafone]

Olá @Mariana232,

Permita-nos verificar mais detalhes do seu serviço e identificar o motivo de não conseguir responder o SMS.

Pedimos que nos informe por mensagem privada, o número de conta Vodafone ou Nif do titular, por favor.

Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos nossos moderadores (pode clicar no meu nome), escolhendo a opção  “Enviar uma mensagem privada” (lado direito a encarnado). Os nossos moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone