Sem serviço TV, Net e Voz fixo desde 11/9

[tiagofidalgo]

Estou Sem serviço TV, Net e Voz fixo desde 11/9 em Leiria não há previsão de resolução.
Mais alguém com o mesmo problema?

[Brunna_Vodafone]

Olá, @tiagofidalgo, boa noite.

Compreendemos a dificuldade com o serviço fixo. Como despiste inicial, sugerimos que reinicies o router e a TV Box, desligando os equipamentos da corrente durante alguns segundos antes de os voltares a ligar.

Caso a situação se mantenha, para que possamos verificar o estado do serviço na tua zona e prestar informação mais detalhada, seleciona o meu perfil de moderadora e envia-nos, por mensagem privada, o número de conta Vodafone ou o NIF do titular.
Para um apoio mais imediato, podes também contactar o nosso suporte técnico através do 911 691 300 ou recorrer ao TOBi, que poderá ajudar na validação da situação e encaminhamento do pedido, caso necessário.

Obrigada,
Brunna_Vodafone

[tiagofidalgo]

Reiniciar os equipamentos não resolve. O TOBI é uma anedota não resolve nada.

Aguardo respostas de quando o serviço será reposto

[Jvitor_Vodafone]

Olá @tiagofidalgo,

Respondemos a tua mensagem privada, pelo que pedimos que verifiques a tua caixa de mensagens, por favor.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone