Assistência Técnica

HBOmax

na nova adesão a Vodafone tive oferta de 2 anos de Max até fevereiro 2027. desde que fizeram a atualização para HBO MAX deixei de ter acesso, pede me para fazer um novo plano a pagar, liguei ao apoio HBO e foi me dito que a minha subscrição aparece c...

Agradecimentos

Agradeço a rapidez da substituição do cabo de fibra exterior que se tinha partido ontem, hoje pelas 1500 horas já tinha a situação resolvida. Obrigado jm

Sem serviço

Pela terceira vez num espaço de 2 meses o serviço da Vodafone TV+NET+voz fica inativo, por períodos de muitas e muitas horas. Além de afectar populações inteiras, causa transtorno a quem trabalha em teletrabalho, com enormes prejuízos e perda de cred...

Equipamento voz fixo

Boa tarde,Tenho o tvnetvoz a muitos anos e o telefone as teclas já fica difícil clicar nas teclas.Sei que já nao usam fixo no vosso pacote. Que soluções dispõem?Obrigado.

Resolvido! Falta de serviço há 3 dias – necessidade de resolução urgente

Encontro-me sem serviço há já 3 dias, o que considero completamente inaceitável, especialmente tendo em conta que trabalho a partir de casa e dependo da internet. Apesar de me terem disponibilizado um kit de contingência, este não é suficiente para s...

Responder SIM ao SMS 2070

Aderi a um pacote da Vodafone, recebi o SMS do 2070 para aceitar o contrato e para proceder à instalação, mas não consigo enviar o SMS com SIM. Aparece uma mensagem de erro. Creio que seja porque o meu telemóvel é de outra operadora.Liguei para o apo...

Regularização de valores/Recuperação de servico

OlaRegularizei ha poucas horas o pagamento total de uma divida de 3 meses que acumulei devido a um infortunio na minha vida pessoal,fiz o pagamento via entidade e referencia enviados por email pela Intrum.Gostaria de saber se o meu servico vai ser re...

Alteração/Cessação do contrato | Mudança de Residência | TV NET VOZ

Boa tarde,Vou mudar de residência e pretendo renegociar o contrato actual, considerando que isso implica novo período de fidelização.Agradeço o vosso contrato assim que possível, uma vez que tentei fazê-lo pelo 16912 e não consegui passar do assisten...

Dúvida sobre sms curtos

Olá.É possível o meu número estar a bloquear sms curtos de uma entidade especifica?Desde ontem que estou a tentar fazer login no homebanking do Montepio, mas não estou a conseguir receber os sms com o código de confirmação como é habitual.Já experime...

Erro ao receber chamadas

Boa tarde,Solicitva ajuda na resolução de uma questão, ao receber chamadas, algumas das vezes, assim que atendo ouço a mensagem de voz a informar "o numero para o qual ligou não está disponivel" sendo que sou eu quem está a receber a chamada, e a pes...

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