Assistência Técnica

Resolvido! Carregamento Telemóvel

Boa tarde,No dia 5 de março, efetuei o pagamento do meu tarifário de telemóvel via MBWay (10€). Passadas mais de 48 horas, o meu telemóvel continua sem funcionar - não consigo efetuar chamadas nem enviar SMS. Já reiniciei várias vezes o telemóvel, já...

Sport tv 3 e 5

Será possivel verificarem a qualidade Sport tv 3 e 5, na app vodafone tv, android a qualidade está pessima

Resolvido! Solicitação de desativação do SIM para troca.

Quando ligo para o numero 800910048 para solicitar a desativação temporária do cartão SIM anterior. Tem uma etapa que pede pra confirmar o saldo atual. Mas não sei como faco pra digitar a virgula (“,”) 4,52

Avaria de Serviço Fixo

Boa tarde,Na passada sexta-feira, dia 27 de Fevereiro, pelas 17h20, fiquei sem serviço fixo na minha habitação (telefone, internet e televisão).Nesse mesmo dia contactei o apoio técnico, tendo sido informada de que a deslocação de um técnico apenas p...

Perturbação no serviço TV

Boa tarde!Há dois dias que tenho, durante um largo período da emissão TV, sucessivas congelações do serviço. A imagem fica parada, por vezes retoma passado alguns segundos, outras vezes não. Se pretendo avançar ou retroceder, não responde, etc. É dev...

33 DIAS de repostas prontas, mentiras, sem TV ou WIFI.

É inadmissível que um a empresa leve tanto tempo para repor um serviço de internet depois mesmo que de uma tempestade.São 33 dias e ainda cobram a fatura integral, querendo que eu financie o que não é entregue e só depois tenha o desconto.Mais um dia...

Reclamação Urgente – Interrupção Prolongada de Serviço – Atalaia e Montoito

Boa tarde,Desde Quinta-feira (dia 26 de Fevereiro) que não há qualquer serviço de telecomunicações na Atalaia e Montoito (lourinhã).Informaram-me a mim e aos meus vizinhos que era avaria geral e seria reposto o serviço no dia seguinte. Entretanto, es...

Internet temporariamente indisponível

Mudei de casa, demoraram 1 semana a instalar a mesma internet na minha casa, instalaram a internet ontem e hoje vi a assistência da vodadone de novo a mexer nos cabos provavelmente a instalar internet na casa do vizinho.Conclusão, fiquei sem internet...

Resolvido! Sem serviço de TV, internet e voz

Nesta reclamação, informo que esta é a segunda interrupção de serviço este mês, totalizando mais de cinco dias sem internet nem TV. Garantiram-me prazos (16 horas, depois mais 3 horas) que não foram cumpridos, e continuo sem serviço. Não fui contacta...

Avaria

Ora estou há 2 semanas sem internet e sem atualização nenhuma, a informação que tenho é uma avaria na zona.Hoje finalmente ao ligar para o apoio tecnico, a assistente detetou que já existe pessoas com acesso na minha zona e que iria agendar um tecnic...

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