Huawaei mate 20 pro não permite fazer chamadas de voz (internet funciona)

[victor70]

"Boa tarde. Tenho um Huawei Mate 20 Pro que não é usado á mais de 1 ano. Inseri cartão Vodafone e a Internet 4G funciona, mas o telemóvel não faz nem recebe chamadas porque a opção VoLTE desapareceu do menu. Preciso, por favor, que façam um reset ao registo de voz do meu cartão em sistema e forcem a ativação do VoLTE para o IMEI deste equipamento. Podem ajudarem-me a activar o VoLTE para o meu IMEI e numero? Fico a aguardar que me contactem por mensagem privada para fornecer os meus dados e IMEI. Obrigado 

[Barb_Vodafone]

Olá @victor70, 

Para que possamos ajudar a verificar a ativação do VoLTE no seu serviço, pedimos, por favor, que nos envie uma mensagem privada com o seu NIF ou número de telemóvel.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e selecionar a opção “Enviar uma mensagem” (lado direito, a encarnado). Os moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”. 

Obrigada, 

Barb_Vodafone