Assistência Técnica

Pdo sem sinal e instalação não feita (ANACOM)

Bom dia,Realizei a alteração de morada no dia e a instalação não foi realizada do meu pacote TV Net Voz. Dia 19/03 o técnico veio até a morada para realizar a instalação e foi constatado que não havia sinal de Pdo em todos os pontos e foi aberto uma ...

Login bloqueado

Bom diaA app deixei de ter acesso á vodafoneTV, não recebo os emails de reposição de password e diz que tenho o login bloqueado. que se passa????

O Serviço Tv Net Voz caiu

Estou sem serviço há mais de uma hora e parece que olhando para https://downdetector.pt/fora-do-ar/vodafone/ não sou o único.Não consigo falar parar nenhum número de assistência e o Tobi não responde.Alguém pode informar o que se passa?Obg

Sem internet nem tv

Há 1h sem serviço em casa. O Tobi está inativo... 2 luzes vermelhas a piscar no router. Sem possibilidade de contactar o suporte do meu fornecedor. Começo a achar má opção ter contratado a Vodafone...

Sem serviço

Fiquei sem NET e sem TV, tentei o Tobi através dos dados móveis...nada bloqueado, liguei 16913...reencaminham para o Tobi...que continua bloqueado....serve para? Mas no meei de tanta pergunta eletrónica conseguiram enviar-me uma oferta....bravo. mas ...

Faturação indevida

Boa noite.Há quase um mês fui contactado por um agente vodafone para renovar o meu serviço, o qual terminava a Setembro deste ano, na qual me foi feita uma proposta que aceitei. Hoje acabei de receber a fatura do serviço tv/net/voz na qual os valore...

Resolvido! Problema de sinal

Boa tarde ,Estou neste momento muito perto de rescindir o contrato com a Vodafone por mais que justa causa .Instalei a 2 meses o serviço , depois de ter 2 anos de MEO sem falhas e com 3 televisões a funcionar visto que e um café .Neste momento , e de...

Sem serviços á 5 dias.

Boa tarde.Faz hoje 5 dias que estou sem qualquer serviço fixo da Vodafone. Reportei avaria na sexta, o que me foi indicado que era um problema de uma caixa qualquer, que até estaria a afetar outros moradores.Disseram que enviaram um técnico para reso...

Não recebo SMS,

Olá desde o apagão que deixei de conseguir receber SMS, no entanto consigo enviar. Apesar disso consigo ligar e atender chamadas.Já tentei varias soluções como reiniciar o dispositivo, fazer atualizações, desativar rcs, atualizar apps e o sistema ope...

Resolvido! Desativar/desassociar número de telemóvel

Bom dia,Já tenho um número móvel pessoal Vodafone há muitos anos, e há cerca de 1 ano adquiri um 2º cartão, com o tarifário Vodafone Easy Total, que planeava utilizar para contactos profissionais. No entanto, acabei por privilegiar outras formas de c...

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