eSIM pre-pago

[David1210]

Bom dia
Até junho de 2026 tinhamos o plano mensal com a vodafone, e com o
cancelamento do pacote que tinhamos, solicitamos que este numero e o
*** *** *** migrassem para o pré-pago. Porém, estamos no Brasil e não
conseguimos acessar, com o numero *** *** ***, o myvodafone pois a
linha não parece estar ativa para receber o SMS. Peço o auxilio para
regularizar a situação do numero *** *** ***, pois mesmo no Brasil,
precisamos continuar a utilizar este número.

[Brunna_Vodafone]

Olá, @David1210, boa tarde.
Editámos a tua mensagem para proteger os teus dados pessoais e garantir a tua privacidade e segurança, em conformidade com o RGPD.

Para continuarmos a acompanhar esta situação, pedimos que consultes a tua caixa de entrada, pois iremos contactar-te por mensagem privada.

Mantemo-nos disponíveis para ajudar no que for necessário.

Obrigada,
Brunna_Vodafone

[David1210]

A mensagem privada seria por SMS, no meu caso não está funcionando, teria como ser por e-Mail.
Obrigado