Olá @FredvanL
Para o ajudar e esclarecer quanto a esta questã, apresentamos-lhe algumas opções possíveis.
Relativamente à perda/roubo do telemóvel, recomendamos a consulta desta página.
De forma a bloquear a utilização do telemóvel, terá que seguir os passos indicados aqui.
Para suspender temporariamente o serviço e pedir uma segunda via do cartão, basta seguir as instruções deste link.
Esperamos ter esclarecido.
Obrigada,
Susan_Vodafone