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Solução

Cancelamento de canais subscritos, sem recurso à box

192316842
Novo Utilizador
Novo Utilizador

em ‎23-01-2020 10:16 AM

Bom dia, também estou ausente e pretendo cancelar 4 canais subscritos indevidamente por hospedes do meu AL. Já verifiquei que existe um bug na box, pois tem PIN e os acesso a subscricoes e alugueres estava bloqueado e agora não está. Por favor digam-me como faço para cancelar a activação e se existe outra forma de prevenir isto. A minha fatura de Dezembro teve valores muito altos e não quero que esta situação se repita por erro da vossa box. Obrigado Pedro Pereira
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1 RESPOSTA 1

Prag_Vodafone
Moderador
Moderador

em ‎23-01-2020 11:18 AM

Olá @192316842,

Não temos registo de nenhum bug.
Tendo o PIN ativado e os canais tenham sido ativos significa que o mesmo foi inserido com sucesso.
 

Contudo, para que possamos verificar a questão indique-nos por mensagem privada:

Número de conta

Nome do titular

Morada completa com o código postal
Canais que pretende desativar

Obrigado

Prag_Vodafone

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