Como cancelar canais extra subscritos sem opção na box
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em 26-07-2020 07:07 PM
Boa tarde,
gostaria de cancelar a BTV mas não existe nenhuma opção para efectuar tal operação na box.
Como é possível? No contrato não é isso que vem lá escrito.
Fico a aguardar uma resposta vossa.
Obrigado.
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em 26-07-2020 11:17 PM
Olá @amnesiacube,
Pode efetuar a desativação através do menu de compra de canais ou área de cliente, na sua Tv Box.
Obrigado,
Rodolf_Vodafone

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em 27-07-2020 01:04 AM
Não funcionam!
desde há vários dias a mensagem é a segunte:
"occoreu um erro! Lamentamos mas a aplicação não se encontra disponível."
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em 27-07-2020 01:59 AM
Olá @amnesiacube,
Para que possamos ajudar, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:
- Número de conta
- Nome completo do titular
- Morada completa
Obrigado,
Rodolf_Vodafone

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em 08-08-2020 03:14 PM
Pretendo cancelar temporariamente a btv e sportv.
No Menu nao existe opcao de comprar canais, nem de cancelar subscricoes. Só existe AMinha TV Guia TV Videoclube e Apps...
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em 08-08-2020 04:56 PM
Olá @Porteiro,
Caso a subscrição tenha sido efetuada numa data inferior a 30 dias, essa opção ainda não se encontra disponível, uma vez que a subscrição obriga a esse período mínimo.
Caso tenha já sido há mais de 30 dias, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada para que possamos cancelar os canais.
- Número de conta Vodafone
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular
Obrigado
Brunof_Vodafone

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em 05-03-2021 07:46 PM
Quando tento cancelar a subscrição da HBO na compra de canais diz-me que a aplicação não se encontra disponível.
Como posso cancelar?
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em 05-03-2021 08:31 PM
Caso pretenda, poderemos efetuar a desativação do HBO no seu serviço.
Obrigado
Brunof_Vodafone

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em 05-03-2021 08:43 PM
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em 05-03-2021 08:56 PM
Agradeço o envio da confirmação.
Obrigado.
