Filmin

[JFernandes11]

Boa tarde,

estou a tentar cancelar a subscrição e dá sempre erro. Podem ajudar?

Na Filmin dizem que é gerido pela Vodafone

Obrigado

[Flávia_Vodafone]

Olá, @JFernandes11,

Vamos ajudar com a tua questão.

Para que possamos verificar a situação em sistema, pedimos, por favor, que nos envies mensagem privada com os teus dados de cliente (número de conta ou serviço Vodafone ou NIF do titular). Para enviar, clica num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolhe "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos o teu contacto.

Obrigada,

Flávia_Vodafone

[JFernandes11]

Respondi novamente a mensagem privada. Depois de terem dito que estava resolvido, recebi aviso , dias depois, que iam começar a cobrar. Espero resolução imediata

[Flávia_Vodafone · Accepted solution]

Olá, @JFernandes11, 

Pedimos que verifiques as tuas mensagens privadas, onde responderemos à questão que nos enviaste.

Obrigada,

Flávia_Vodafone

[JFernandes11]

Não tenho nenhuma resposta vossa nas mensagens privadas, relativamente à mensagem que lhes enviei à 45 minutos. A Mensagem privada que enviei foi em resposta à vossa que dizia que estava cancelada a subscrição

[JFernandes11]

resolvido

[Jvitor_Vodafone]

Olá @JFernandes11,

Agradecemos o teu feedback e ficamos felizes em saber que a questão foi resolvida.

Qualquer questão ou informação adicional, não hesites em contactar-nos.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone