MCM POP

[playmusica]

boa tarde,

gostaria de saber o que se passa com o canal  parece o logotipo da VODAFONE e lamentamos......

[_djs_]

Aqui tambem se passa o mesmo.

[Mauro84]

Se o canal não vai emitir mais, está na hora de colocar um canal com programação idêntica, mas para melhor.

Estou a falar do Vh1 Classic. Será que é desta?? A alternativa seria o MTV Music. 

Vh1 Classic por favor !!

[playmusica]

@_djs_  @PABT  @Mauro84 @Blue_Zee @Rute_Vodafone @JoãoR_Vodafone  @Rodolf_Vodafone 

acabei a pouco de ser contactado pelo 16913 a resposta que tive foi que e uma falha de serviço da parte do fornecedor, estao a tentar resolver o problema o mais breve possivel. situaçao geral na rede vodafone.

[Mauro84]

Volto a dizer e repito. A moderação deste forum no seu geral, presta um mau serviço aos clientes.

Existe um livro de reclamaçoes online.

Cumps.

[Mauro84]

Estou sempre a sugerir esse canal para a grelha da Vodafone, mas não dão ouvidos aos clientes.

Vh1 Classic para ontem. Sei que o MCM POP é um canal que vai acabar em breve em Portugal.

Citaste o caso dele no seu país de origem França, que já não emite.

Abraço.

[Prag_Vodafone]

Olá @Mauro84,

O Forum não é o meio de reclamação de acordo com os Termos e Condições do Forum, conforme  ponto 25 deste, para efetuar qualquer reclamação ou colocar dúvidas específicas, os utilizadores deverão utilizar o serviço de apoio aos clientes disponibilizado pela Vodafone para o efeito, como por exemplo o nosso site.

Obrigado

Prag_Vodafone

[Mauro84]

Livro de reclamaçoes online

https://www.livroreclamacoes.pt/inicio

[playmusica]

@Prag_Vodafone 

"25 - O Fórum não se destina a resolver ou a encaminhar eventuais reclamações dos utilizadores relativamente a quaisquer produtos e/ou serviços disponibilizados pela Vodafone. Para efetuar qualquer reclamação ou colocar dúvidas específicas sobre a sua conta de cliente, os utilizadores deverão utilizar o serviço de apoio de clientes disponibilizado pela Vodafone para o efeito."

no ponto que indicou nao menciona que nao podemos usar o livro de reclamação para reclamar dos funcionarios que gerem o forum. o ponto 25 diz somente o volto a citar "....quaisquer produtos e/ou serviços disponibilizados pela Vodafone." os funcionarios não são prodtuos nem serviços!

[Rodolf_Vodafone]

Olá @playmusica e @_djs_

Não temos qualquer registo de dificuldades, pelo que deverá tratar-se de uma indisponibilidade temporária do próprio canal.

No entanto, sugerimos que reinicie a Tv Box.

Caso a dificuldade persista, será necessário o contacto com o nosso suporte técnico 16913 para que a situação seja analisada.

Em alternativa, pode contactar o suporte técnico gratuitamente através da app My Vodafone, caso tenho um número móvel Vodafone. Basta selecionar os menus: “A minha Tv Net Voz” (disponível em Ver os meus serviços) > “Estado dos meus equipamentos” > “Resolução de Dificuldades” e escolher a opção mais indicada. Caso a dificuldade não fique ultrapassada, surge a opção do contacto gratuito.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone