Clube viva

[Joaqcosta]

Boa tarde,

Na minha página da my Vodafone, não consigo visualizar os pontos do clube viva referentes ao serviço de TV net voz, apenas os do telemóvel. Como resolver?

[Prag_Vodafone]

Olá @Joaqcosta,

Poderá consultar os pontos de múltiplas formas:

• Através do My Vodafone no seu PC (sugerimos que efetue o login com o email)
• Enviando um SMS gratuito para o 12 50 com a palavra pontos
• Ligando gratuitamente para o 12 50
• Consultando a primeira página da fatura, no canto superior esquerdo

Obrigado

Prag_Vodafone

[Joaqcosta]

O problema é mesmo esse: tenho dois serviços associados no my Vodafone, mas apenas consigo editar e consultar o serviço referente ao telemóvel. Apesar de também aparecer o serviço referente à TV net voz, não consigo editar, nem realizar qualquer operação, daí não conseguir consultar os pontos referentes a esse serviço.

[Rodolf_Vodafone]

Olá @Joaqcosta,

Para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos os seguintes dados, por mensagem privada:

- Número de conta/telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

Obrigado,

Rodolf_Vodafone