Compra clube viva

[Pedro14martins]

Boa noite
Hoje por volta do meio dia fiz uma encomenda pelo clube viva, para a compra de um telemóvel atráves da troca de pontos e pagamento do restanto dinheiro. Mal recebi a entidade fui efetuar o pagamento no multibanco. Entretanto já se passaram 12 horas e continua a dizer que o pagamento ainda está pendente e ja recebi um e-mail para fazer o pagamento até as proximas 12 horas senão vão me cancelar a encomenda.
O que se passa?

[Anónimo]

Olá @Pedro14martins

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[Pedro14martins]

Ja mandei mensagem privada com os dados pedidos