Confirmação de compra online

[Vitorkari]

Boa noite.
Fiz esta tarde uma encomenda online no clube viva mas não recebi email de confirmação com o número de encomenda, nem sms. Selecionei o pagamento o pagamento na loja e levantamento.
Como poderei consultar o estado da encomenda?

[JoãoR_Vodafone]

Olá @Vitorkari, 

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigado
JoãoR_Vodafone

[Vitorkari]

Olá João,
ja enviei mensagem.
Obrigado.

[nunoo]

Estou exatamente na mesma situação com a agravante de ter feito o pagamento por Mbway. Gostaria de esclarecimentos sobre esta situação, e receber uma resposta no sentido da devolução do valor na integra ou de confirmarem a encomenda.

[JoãoR_Vodafone]

Olá @nunoo,

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigado
JoãoR_Vodafone