Olá João,
Não entendeu a minha pergunta.
O facto é que não me foi explicado aquilo que o João chama de "caracteristica do fabricante", não me foi facultado nenhum documento onde esteja isso escrito e eu posso prová-lo.
Sou vosso cliente desde os tempos da Telecel, e para além de cliente, a minha empresa foi vossa parceira.
Esta é a primeira vez que tenho um problema com a Vodafone, mas não é por ser o primeiro que o vou deixar "passar". Fui enganado e sinto-me lesado.
Se não há forma de resolver de forma tranquila um problema tão pequeno e a meu ver tão fácil de resolver, então haverá outras formas.
Só me parece "ridículo" ter que recorrer a vias legais e expor a Vodafone nas entidades competentes por uma situação tão simples como esta, e ainda com o agravante de vir a perder um cliente empresarial e particular.
De qualquer forma, obrigado.
