Encomenda em atraso

[LuísAlberto]

Boa Tarde. No Sábado passado efetuei uma encomenda de um telemóvel pelo Clube Viva. O agendamento da entrega ficou para hoje, entre as 09h e as 13h, contudo a transportadora não compareceu Agradecia, pois, informações sobre o estado da mesma, bem como motivos para não terem vindo no horário combinado

[Prag_Vodafone]

Olá @LuísAlberto

Devido à situação atual do país estão ocorrer alguns atrasos com as empresas de estafetas. Temo indicação que a sua encomenda se encontra trânsito para entrega. 

Obrigado,
Prag_Vodafone

[LuísAlberto]

Boa Tarde @Prag_Vodafone 

Agradeço a mensagem, contudo, é possivel indicar quando será a mesma feita? ou contacto da transportadora?

Apesar da situação do País, na loja online não mencionam qualquer tipo de atrasos, levando os clientes a presumir que as mesmas entregas não serão afetadas.

Obrigado

[Rodolf_Vodafone]

Olá @LuísAlberto,

Sugerimos o contacto com a transportadora Via Direta através do 218 112 800.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone