Encomenda feita online não entregue

[joaoreis96]

Boa tarde,

Recentemente fiz uma compra na vossa loja online em que agendei a entrega para ontem (Quarta-Feira dia 06/11/2024) durante a manhã. 
No entanto, já passou 1 dia da suposta data de entrega, e não recebi nada nem consigo saber mais detalhes da entrega, apenas que o estado aparece como "Expedida por transportador"-

Ora como para receber a encomenda preciso de estar em casa, preciso de planear os meus dias para estar em conformidade com a entrega da mesma, e tal como já mencionei, o agendamento da entrega foi completamente falhado do vosso lado e não tenho nenhuma justificação nem nenhuma certeza de quando voltarão a aparecer para entregar a encomenda. Ora se está agendada e não aparecem nem dizem nada, algo está mal feito.

Gostava por isso de ter mais detalhes sobre a encomenda, e que me dêem uma estimativa certa de quando farão a entrega da mesma. 

Obrigado.

[Mayon_Vodafone]

Olá @XXX,

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Mayon_Vodafone