Encomenda não entregue no dia estipulado

[mqmesquita]

Boa tarde. 

No dia 05/12/2020 realizei a encomenda de um telemóvel pelo Clube Viva (encomenda nr 0116071732688604), tendo sido a entrega agendada  para dia 11/12/2020 da parte da manhã. Contudo, a encomenda nunca chegou nem me contactaram para avisar.

Deste modo, gostaria de saber para quando está prevista a entrega da encomenda, uma vez que na próxima semana não vou estar em casa todos os dias.

Cumprimentos,

Mariana Mesquita

Obrigada.

[BrunoF_Vodafone]

Olá @mqmesquita

Lamentamos a demora na entrega e a falta de informação.

De forma a que possamos verificar esta questão, iremos necessitar que nos envie os dados do serviço associado a esta encomenda por mensagem privada:

- Número
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado

Brunof_Vodafone