Assunto: Substituição de capa de telemóvel Google Pixel 9 Pro XL
Exmos. Senhores,
Venho por este meio reportar um problema com a encomenda efetuada ontem à tarde através do Clube Viva, na qual solicitei uma capa para o telemóvel Google Pixel 9 Pro XL na cor bege. No entanto, hoje, foi-me entregue uma capa para o modelo Google Pixel 9 na cor verde.
Contactei a linha de apoio por mensagem e telefone, respetivamente às 14h e 15h30, e foi-me informado que iriam verificar a situação e posteriormente contactar-me. Contudo, até ao momento, ainda não obtive qualquer resposta ou solução.
Gostaria de solicitar que fosse feita a substituição imediata da capa errada, com a recolha da mesma e a entrega da capa correta amanhã, dia 4 de outubro.
Agradeço a vossa atenção e aguardo a resolução com a máxima urgência.
Com os melhores cumprimentos,