Criação
Resposta
Solução
Boa tarde,
Ao tentar efectuar uma compra no Clube Viva surge-me o seguinte erro:
Procurei ajuda por contacto telefónico mas não consegui ser encaminhado para ninguém.
Como poderei resolver este problema? Obrigado.
Olá @narcisomaio8986
Estamos aqui para lhe prestar apoio.
Pedimos que confirme se está a utilizar um serviço móvel para efetuar a compra, pois só assim é possível realizar a mesma.
Caso não tenha um serviço móvel, recomendamos adquirir um cartão SIM aqui, identificá-lo em seu nome e transferir os pontos para o mesmo, de modo a poder adquirir o equipamento.
Lembramos que ao efetuar a compra do equipamento através do pontos, será associado um contrato de permanência ao seu número pelo período de 18 meses.
Se a dificuldade persistir ou necessitar da transferência dos pontos, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente.
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Aguardamos atenciosamente a sua mensagem.
Obrigada,
Susan_Vodafone
