Criação
Resposta
Solução
Olá, boa tarde!
Estou a tentar comprar um smartphone através da Loja Online da Vodafone (Clube Viva), mas não estou a conseguir concluir a compra.
Sempre que avanço para a fase de "Validar e Comprar", aparece uma mensagem de erro que impede a finalização do processo.
Agradeço o vosso apoio na resolução desta situação, que, a par das recorrentes falhas no site e na app da Vodafone, se tem revelado particularmente incómoda.
Obrigado,
Olá João,
Lamentamos a dificuldade encontrada ao tentar concluir a sua compra na nossa loja online.
Pedimos, por favor, que limpe a cache do seu navegador ou tente utilizar outro, e verifique se a dificuldade é ultrapassada.
Caso o problema persista, pedimos que nos envie por mensagem privada o seu NIF ou número móvel, para que possamos encaminhar a situação internamente.
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Obrigada,
Barb_Vodafone
