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[Nurumi]

Boa tarde, fiz a minha pre encomenda no dia 9 de maio, fiz o respectivo pagamento e foram retirados os pontos que tinha!

Gostava de saber o ponto de situação do estado da encomenda já que no estado da encomenda da ERRO.

Já liguei para os vários números que me disponibilizaram e sem sucesso na resposta.

Será que me podem ajudar.

Obrigado

[Jvitor_Vodafone]

Olá @Nurumi,

Agradecemos o seu contacto e estamos aqui para ajudar.

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Obrigado,

Jvitor_Vodafone

[Nurumi]

Mensagem enviada.

[Nurumi]

Depois de muita insistência lá consegui saber.
Mas há uma coisa que me faz confusão isto e uma reclamação construtiva não destrutiva.
Tem o equipamento em pré venda ao qual o consumidor faz a sua reserva e paga de imediato por ela. Com o prometido de começarem a fazer a entrega no dia 14 ao qual não foi feito. Mas hoje dia 15 entregaram a capa, mas ligo para a Vodafone ao qual dizem que não tem stock do telemóvel em questão. Deveriam garantir pelo menos a quem faz a pré reserva e entregarem obrigado

[Rodolf_Vodafone]

Olá @Nurumi,

Compreendemos e lamentamos a situação.

Esta foi encaminhada internamente, pelo que será dado feedback com a maior brevidade possível.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone