Não consigo usar pontos para efetuar compra

[angelodias]

Já tentei diversas vezes comprar o Pixel7a (€309,90 + 1500 pontos) mas sempre que tento efetuar a compra recebo o seguinte erro:

"Lamentamos mas ocorreu um erro com o seu serviço. Caso pretenda, pode alterar o serviço seleccionado ou contacte gratuitamente o 800 91 98 88 para mais informações."

Tenho neste momento 1751 pontos na conta pelo que não percebo porque obtenho este erro. Alguém me consegue ajudar? Obrigado! 

[Anónimo]

Olá @angelodias,

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