Não recebi email de confirmação e preciso de cancelar a minha encomenda

[Samuel_Coelho]

Hoje à cerca de 30 minutos encomendei um telefone por engano e não recebi email de confirmação e também não tenho acesso ao número de encomenda

Ajudem por favor

[Barb_Vodafone]

Olá @Samuel_Coelho, 

Estamos aqui para ajudar. 

Para que possamos ajudar, poderia, por favor, enviar-nos por mensagem privada o NIF e o número utilizado na compra. 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada, 

Barb_Vodafone

[Samuel_Coelho]

Mensagem enviada

Aguardo resposta

[Barb_Vodafone]

Olá @Samuel_Coelho, 

Pedimos, por favor, que verifique as suas mensagens privadas para acompanhar a nossa resposta. 

Obrigada, 

Barb_Vodafone

[Samuel_Coelho]

Estou à espera de uma resposta

[Samuel_Coelho]

Já passaram 20 minutos e nada

[Samuel_Coelho]

Fui ignorado pelo suporte

[Barb_Vodafone]

Olá @Samuel_Coelho, 

Encaminhamos a sua questão internamente. Pedimos, por favor, que aguarde o nosso feedback por mensagem privada. 

Agradecemos a disponibilidade em aguardar. 

Obrigada, 

Barb_Vodafone

[Samuel_Coelho]

Passou 1 hora desde que tive noticias

O que se passa

[Prag_Vodafone]

Olá @Samuel_Coelho,

A questão está encaminhada internamente. 
Daremos feedback por mensagem privada, assim que possível.

Agradecemos a disponibilidade em aguardar.

Obrigado,

Prag_Vodafone