Pagamento sim confirmação não

[Joelcsr]

Boa tarde
Fiz uma encomenda na loja on-line , paguei por mbway, o dinheiro saiu da conta e zero confirmações.
Não consigo falar com nenhum assistente sobre isto. Dinheiro fora da conta e sem confirmação, seja SMS ou por mail.

[Rodolf_Vodafone]

Olá @Joelcsr,

Agradecemos o seu contacto.

Para que possamos ajudar, envie-nos uma mensagem com os seus dados de Cliente.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[Joelcsr]

Boa tarde 
NIF XXXXXXXXX
Nr conta XXXXXXXXX

[Mateus_Vodafone · Accepted solution]

Olá @Joelcsr,

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Obrigado,

Mateus_Vodafone