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Clube Viva

Pontos clube viva

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Novo Utilizador
Boa noite. Durante a tarde solicitei a ativação de um pacote de megas através do clube viva, pelo que me desapareceram 1000 pontos e não recebi megas nenhumas ou o pacote não foi ativo. Como posso resolver esta situação?
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1 RESPOSTA 1
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Moderador

Olá @gmrmota

 

Apenas é possível efetuar a conversão de um pacote de dados (250MB ou 500MB) de 90 em 90 dias, tendo sido incorretamente debitados os 1000 pontos.

 

Assim, ativámos o plafond de 500MB no nº e creditámos ainda os 500 pontos retirados a mais.

 

Obrigado

Brunof_Vodafone

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