Pontos clube viva

[Telma13]

Bom dia eu ontem usei 300 pontos do clube viva para para o pacote de 250 MB de internet! Retiraram os pontos mas não tenho a internet! Alguém podia me dizer o que se passou e o que posso fazer para resolver o assunto

[Susan_Vodafone]

Olá @Telma13 

Estamos aqui para a ajudar.

Permita-nos verificar em sistema esta questão do pacote de internet adquirido através da troca dos pontos.

Para isso, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos atenciosamente a sua mensagem.

Obrigada,
Susan_Vodafone
 

[Telma13 · Accepted solution]

Já mandei mensagem se precisar de mais alguns dados né informe e obrigada

[Telma13]

Já ficou resolvido obrigada

[Susan_Vodafone]

Ficamos satisfeitos que a situação já esteja resolvida.

Mantemo-nos disponíveis para lhe prestar apoio.

Desejamos-lhe um bom dia.

Obrigada,

Susan_Vodafone