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Solução

Problema com encomenda - pagamento debitado mas sem confirmação sms/email e envio da mesma

Ana140
Ultra Visitante
Ultra Visitante

Boa tarde,

 

Ontem pela noite na loja online clube viva fiz uma compra através do multibanco, do equipamento "NOVA Adaptador USB-C Jack 3-5mm" que está com desconto. Fiz os passos todos sem problema até ao fim e o dinheiro foi retirado da conta (€6,90).

Depois de finalizada a compra o email e sms de confirmação de pagamento nunca chegou, e quando vou ao site para ver como está a encomenda aparece no estado dela "Erro".

Já vi várias pessoas a queixar-se do mesmo por isso aguardo solução.

Obrigada pela atenção e tempo, aguardo resposta.

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