Bom dia, Na segunda feira dia 14 , entrei em contacto com o clube viva para fazer uma encomenda.Devido a uma "erro" da parte da vodafone foi me indicado que o valor da chamada (0.95) me seria restituido o que não foi feito até hoje. Pedia por favor q...
Boa noite. Fiz pedido de um equipamento no dia 11/12 para ser entregue no dia 14/12 entre as 14 e as 18h. Ainda não recebi nenhum e-mail ou sms de confirmação. Ja é dia 15/12 e nada, os pontos ja foram retirados.Agradecia informação..
Boa noite. Fiz pedido de um equipamento no dia 9/12 para ser entregue no dia 10/12 entre as 14 e as 18h. No entanto, ainda não recebi nada e não recebi nenhuma mensagem sobre atraso de entrega ou reenvio. Contacetei apoio a clientes e operadora diss...
No passado dia 27 de Novembro comprei pelo clube viva o telemóvel Redmi Note 9 Pro, quando fui para colocar o cartão, após introduzir o código PIN, pediu um código de desbloqueio do operador, contatei o suporte e disseram que não conseguiam ajudar. P...
Bom dia Á duas semanas fiz uma compra do clube viva, no dia seguinte cancelei. devolveram-me os pontos mas não o dinheiro. Tentei entrar em contacto com a vodafone varias vezes, sempre para ser 'contactada mais tarde por um tecnico', não aconteceu. P...
Boa noite. Fiz pedido de uma encomenda no dia 4/12 para ser entregue hoje entre as 9 e as 13h. No entanto, ainda não recebi nada e não recebi nenhuma mensagem sobre atraso de entrega ou reenvio. Gostava de saber quando poderei receber a encomenda.Obr...
Boa noite,Tinha uma encomenda agendada para a parte da tarde 14H-18H de hoje ( 11 de Dezembro) e por volta das 11h30 liga-me o estafeta a perguntar se estava em casa para poder fazer a entrega pois ele estava na zona, ao qual eu respondi que não e qu...
Boa tarde. No dia 05/12/2020 realizei a encomenda de um telemóvel pelo Clube Viva (encomenda nr 0116071732688604), tendo sido a entrega agendada para dia 11/12/2020 da parte da manhã. Contudo, a encomenda nunca chegou nem me contactaram para avisar...
Boa tarde,Sou vossa cliente há vários anos e já encomendei muitos telefones através do clube viva e nunca tive qualquer problema até hoje.Fiz a encomenda como de costume, pagamento, etc. Na segunda-feira passada a encomenda foi expedida e tinha sido ...
Olá, Realizei uma compra no clube viva do Mi 10t lite e a mesma possui uma oferta de uns fones. Já li os regulamentos e parece-me que tenho até dia 16 para preencher o formulário. No entanto, sendo que o telemóvel chega na próxima semana apenas, e co...
