Clube Viva

Resolvido! Samsung A30s

Eu queria encomendar um Samsung A30s com pontos do Clube Viva, mas o aparelho está indisponível. Alguém me sabe dizer quando o produto voltará a estar disponível?

Boa tarde, Estou a tentar efetuar a compra de um telemovel com pontos do Clube Viva e ao validar o carrinho de compras obtenho sempre um erro (ver screenshot). Já limpei a cache do browser e tentei em dispositivos diferentes. Podem ajudar a percebe...

Reembolso após devolução de equipamento

No passado dia 29/5/2020 adquiri um telemovel alcatel 1 s 2020 através do clube viva. Ao iniciar a utilização do equipamento, verifico que a Vodafone alterou as caracteristicas do mesmo retirando-lhe a funcão dual sim. Devolvi o equipamento em loja n...

Resolvido! Encomenda no Club Viva com oferta de headphones

Boa noite,Fiz a encomenda do smartphone pelo Club Viva, e tal como já tinha escrito aqui a encomenda atrasou 1 semana.Mas resolveu-se. Obrigada pela vossa ajuda.Mas agora tenho outra dúvida, na publicidade da compra do telemóvel diziam que ofereciam ...

Resolvido! Onde está o reembolso?

Boa noite, no passado dia 28-11-2020 realizei uma encomenda de um telemóvel no site da Vodafone que foi paga pelo mbway.No dia seguinte cancelei a mesma através do link que vem no email e esperava o meu reembolso uns dias depois. Passaram duas semana...

Carrinho de compras

Quando tento fazer um compra online diz sempre que não posso adicionar nada ao carrinho de compras, mas depois não consigo aceder ao carrinho de compras para retirar o que lá está.Conseguem ajudar?Obrigado

Resolvido! Restituição de Saldo

Bom dia, Na segunda feira dia 14 , entrei em contacto com o clube viva para fazer uma encomenda.Devido a uma "erro" da parte da vodafone foi me indicado que o valor da chamada (0.95) me seria restituido o que não foi feito até hoje. Pedia por favor q...

Clube viva

Boa noite. Fiz pedido de um equipamento no dia 11/12 para ser entregue no dia 14/12 entre as 14 e as 18h. Ainda não recebi nenhum e-mail ou sms de confirmação. Ja é dia 15/12 e nada, os pontos ja foram retirados.Agradecia informação..

Sem informação de entrega equipamento

Boa noite. Fiz pedido de um equipamento no dia 9/12 para ser entregue no dia 10/12 entre as 14 e as 18h. No entanto, ainda não recebi nada e não recebi nenhuma mensagem sobre atraso de entrega ou reenvio. Contacetei apoio a clientes e operadora diss...

Telemóvel adquirido pelo clube viva

No passado dia 27 de Novembro comprei pelo clube viva o telemóvel Redmi Note 9 Pro, quando fui para colocar o cartão, após introduzir o código PIN, pediu um código de desbloqueio do operador, contatei o suporte e disseram que não conseguiam ajudar. P...

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