Encomenda

[InêsPinto1]

Boa noite, não consigo perceber qual o estado da minha encomenda. 

Já pus o número da encomenda no site mas aparece-me "O NIF ou Número de encomenda não têm um formato válido" 

O que posso fazer?

[JoãoR_Vodafone]

Olá @InêsPinto1, 

Pedimos que nos indique se é uma encomenda com ou sem pontos?

Caso seja com pontos, pode a qualquer momento contactar a linha de apoio Clube Viva - 1250. 

Se for loja online, pode ligar a linha 808 91 91 91. 

Obrigado, 

JoãoR_Vodafone 

[InêsPinto1]

A encomenda é com pontos

[JoãoR_Vodafone · Accepted solution]

Olá @InêsPinto1, 

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigado
JoãoR_Vodafone