Falta de devolução de compra online de telemóvel

[Rfe]

Comprei online um telemóvel que devolvi por problemas na distribuição do mesmo. Foi me indicado ,dia 11 que receberia o montante de 239,99 na minha conta e até ao momento não recebi . Entretanto fiz uma compra e paguei .

[Rodolf_Vodafone]

Olá @Rfe,

Agradecemos o seu contacto.

Para que possamos analisar, envie-nos uma mensagem privada com o seu NIF.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[Rfe]

Ainda não recebi o montante em falta. Incompetência de alguém e sobretudo MAU SERVIÇO

[Prag_Vodafone]

Olá @Rfe 

A questão já foi encaminhada para a área responsável e continuamos a acompanhar de perto o teu caso.

Agradecemos a compreensão e a disponibilidade para aguardares.
Daremos um feedback assim que possível.
 

Obrigado

Prag_Vodafone

[Rfe]

Foi mais uma vez reencaminhada,das outras vezes perdeu se pelo caminho!? VERGONHAAA