HBO, erro 12.22

[lb69]

A HBO só está disponível na box, deixou de se poder aceder no PC e tlm, aparece o seguinte erro:

"Não foi encontrada nenhuma subscrição válida (12.22)"

Aconteceu depois do ciberataque, foi a causa para que tal tenha acontecido?

Existe alguma previsão de quando esta anomalia possa estar resolvida? 

[Mateus_Vodafone · Accepted solution]

Olá @lb69

Estamos a trabalhar incessantemente desde o momento em que este ataque foi detetado. A recuperação irá acontecer hoje progressivamente, sem prejuízo de estarmos a antecipar a probabilidade de alguns dos serviços, como os canais premium, nomeadamente a HBO, poderem vir a retomar em período ainda mais longo, devido a instabilidade de nossos serviços.

Sugerimos reiniciar os equipamentos e aplicações para o uso do serviço, se a dificuldade permanecer, sugerimos o contacto com a linha de apoio técnico, através do 16913.

Obrigado, 

Mateus_Vodafone 

[Pjac803]

Também me aconteceu o mesmo inicia sessão na Box e depois vai ao PC que já deve dar pelo menos comigo funcionou.

[BrunoL4]

Também me aconteceu o mesmo. Fiz o mesmo que o user Pjac803 e funcionou.

[lb69]

Problema resolvido, tks.