Autenticação MyVodafone

[Faifenz]

Boa noite,

Quanto entro no MyVodafone nao consigo nem aceder aos meus serviços nem adicioná-los pois indica que já estão atribuidos a outro email.

Como posso resolver o assunto?

Obrigado

[JoãoR_Vodafone]

Olá @Faifenz, 

Apenas é possível ter os serviços adicionados a um registo no My Vodafone, pelo que não conseguirá associar a outro. 

Se pretende que fiquem nesse email, tem de desassociar primeiro o registo no outro email. 

Obrigado,

JoãoR_Vodafone 

[Faifenz]

Percebo. No entanto a conta de email ja nao existe e foi solicitado na Loja da Vodafone uma solução que garantiram ter resolvido mas mantem-se a situação.

Pretendo disassociar ao antigo email e mover o serviço para o email atual que se encontra no contrato aliás.

[JoãoR_Vodafone]

Olá @Faifenz, 

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Pedimos que nos indique ainda o email antigo e o novo. 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigado
JoãoR_Vodafone