Chave de ativação Vodafone para ativar serviço

[eli_sempremais]

Bom dia, tenho registo efetuado no site da my vodafone, mas não consigo ativar o meu serviço, quando peço a chave de ativação dá erro... porque quero comprar um telemovel com os pontos do clube viva e quanfo chega a essa parte diz que não tenho nenhum serviço associado à minha conta,

Aguardo uma resposta breve.

[Rute_Vodafone]

Olá @eli_sempremais,

Para que possamos verificar a ativação da sua conta no My Vodafone, pedimos que nos indique, por mensagem privada:

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

- Email associado ao registo My Vodafone

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigada,

Rute_Vodafone

[Antonio22]

Estou com o mesmo problema . Alguém pode ajudar?