Cobertura rede móvel no my Vodafone

[je98]

Boa tarde,

Existia uma opção para reportar falhas na cobertura da rede móvel na aplicação "My Vodafone". Podem-me indicar onde se encontra, dado que na versão mais recente não consigo encontrar.

Caso não exista, queiram por favor indicar como devo proceder. Obrigado.

[JoãoR_Vodafone]

Olá @je98, 

A opção está disponível na App My Vodafone para smartphone, quando acede via dados móveis.

Após aceder, desce até ao fim da página principal e tem o menu "Rede Móvel" e depois clica em "Rede Vodafone". De seguida "Qualidade de Rede Móvel".

Obrigado,

JoãoR_Vodafone 

[je98]

Obrigado pela resposta. Contudo, conforme pode validar abaixo, a opção não existe neste momento na aplicação.
https://i.imgur.com/5IQ8Q5W.png
https://i.imgur.com/JSF5qJs.png

[JoãoR_Vodafone]

Olá @je98, 

Está a aceder através do acesso de número móvel ou de um serviço fixo?

Obrigado,

JoãoR_Vodafone 

[je98]

As imagens partilhadas dizem respeito a 2 números móveis e apenas com dados móveis activos.

[Rodolf_Vodafone]

Olá @je98,

Para que tenha a opção de reporte disponível, será necessário efetuar o Log In na app MyVodafone, através do seu número de telefone.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[je98]

Já realizei o login por essa via também (desde início até), das duas formas e conforme tenho vindo a relatar, ela não aparece:
https://i.imgur.com/OHvxAfO.png

[Rodolf_Vodafone]

Olá @je98,

Nesse caso, pedimos que nos envie os seguintes dados por mensagem privada:

- número de telefone

- nome completo do titular

- morada completa

- email MyVodafone

Obrigado,

Rodolf_Vodafone