Cobrança indevida - Pre Pago EASY 91

[lucasvbernieri]

Meu numero VODAFONE ****** migrou de pos pago para pré pago. O atendente a época me confirmou que o serviço seria o EASY TOTAL e a mensalidade seria 0,99 centimos por mês. Tenho todas gravações.

Surgiu 13 euros de mensalidade na fatura e um tal de EASY 91. Sff ajustar a cobrança indevida, ASAP.

[Maria_Vodafone]

Boa tarde @lucasvbernieri,

Para garantir a sua segurança e privacidade, editámos o seu post por conter o seu número de telemóvel. 

Enviámos um código de validação para dar seguimento ao tratamento da sua questão. Poderia, por favor, consultar as mensagens no número indicado e enviar-nos o código recebido por mensagem privada?

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".    

Obrigada,
Maria_Vodafone