Fiquei sem conseguir fazer comunicações

[IM5]

Há uma semana fiquei sem saldo no telemóvel, e na altura esqueci-me de o carregar, já que o telemóvel continuava a funcionar com normalidade. Passados uns dias, recebi uma mensagem a dizer "por não teres saldo suficiente para debito, deixaste de conseguir fazer comunicações. Carrega o teu XXX para voltares a comunicar". Naquele momento, carregue o telemóvel com 37.5 €, mas ainda assim não conseguia comunicar. Tem passado já 3 dias e continuo sem poder ligar ou receber mensagens no telemóvel, embora tenha saldo disponível (27 €). Não posso nem ligar para números gratuitos. Como posso solucionar este problema? Obrigada.

[Jvitor_Vodafone]

Olá @IM5,

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Jvitor_Vodafone